オンラインショップ構築 | ショッピングカート カートマネージャー®

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  • 契約に関するFAQ
  • ホームページ移転時の諸注意
  • ご利用に際しての諸注意
サービス仕様

ショップに関するFAQ

■ 注文の受付け後に、お買上げ商品の明細を追加したり、削除したりできますか?

はい、可能です。

お買上げ後に、お客様からのご要望により、注文商品が追加になったり、キャンセルになったり、数量が変更になったりした場合でも、管理画面より、臨機応変に明細内容を変更することが可能となっております。

■ アドワーズやオーバーチュアのトラッキングタグを注文完了ページに設置できますか?

はい、管理画面にて、タグを記入して頂けますので設置可能です。
なお、タグを記入する際は下記ように、タグ群の1行上と1行下に固定のテキストを記入してください。

■アドワーズの場合の記入方法

adwords-start タグを記入します。
タグを記入します。
タグを記入します。
adwords-end


■オーバーチュアの場合の記入方法

overture-start
タグを記入します。
タグを記入します。
タグを記入します。
overture-end

■ アフィリエイトのタグを注文完了ページに設定できますか?

はい、別途、弊社にてカスタマイズ作業を行います。
現在、下記のアフィリエイトについては、カスタマイズ可能となっております。

  • A8ネット
  • バナーブリッジ

他のアフィリエイトにつきまても、ご相談ください。

■ 商品ページは自社で作ったページで運用したいのですが、可能ですか?

はい、可能です。

商品ページは自社で作ったものを使用したいオンラインショップ様向けには、 カゴ機能部のみタグを通常ページに挿入して頂ければカート機能がご利用できます。

■ 商品の登録点数に上限はありますか?

いいえ、「何商品まで」といった制限はまったくありません。
プラン提供容量以内であれば、何商品でも登録していただけます。

  • ご利用開始後の容量追加も承っております。お問合せください。
  • 容量にはカートマネージャー®プログラム、商品マスタ、受注データ、会員データ、 商品画像等他にホスティングでの別コンテンツ、メールログ、サーバログ等が含まれています。

■ 1商品につき、写真は何点登録できますか?

最大4点まで登録することが可能です。

■ デジカメで撮った写真を加工せずに登録できますか?

はい、大丈夫です。高機能の1つとして自動で画像サイズを変換する機能が標準でご利用できます。ですので面倒な画像ソフトでの加工作業は基本的には必要ありません。

※デジカメの設定やスキャナの設定でデータが写真1枚300KB程度より小さい容量になるよう設定してください。

商品一覧画面用のサムネイル(小さい)画像は管理画面からサイズを数字で指定していただくだけで、その通りの大きさに変換されます。商品詳細画像については400ピクセルに自動で変換されます。

※もちろん、お客様自身で加工作業していただいても支障はありません。

■ サイズ違いや色違いの商品を一度の入力で登録できますか?

はい、大丈夫です。

色違いやサイズ違いの商品を別々の商品として登録した場合、商品一覧画面で次のような不都合が生じるケースがあります。

  • 外観が同じような商品が並ぶので見栄えが悪くなる。
  • 別々のサムネイルを用意する方法もあるが、面倒である。
  • お客様にとって商品の違いが何なのか、わかりにくい。
  • 品番を別々にしたくない。

これを解消するため、色やサイズのバリエーションを商品登録時にテキスト入力し、プルダウンメニューから選んで購入するという合理的なメンテナンスを可能にしております。しかも、品番、価格、在庫数をバリエーション別に入力できるので、かなり自由な設定が可能です。

■ 商品と商品の関連付けはできますか?

はい、商品詳細ページの下に、他の商品へリンクを表示する機能が付いています。 商品を登録する際に、リンクしたい商品の管理Noをスペースで区切って入力していただくだけでOKです。

しかも、リンクしたい商品の数に制限はありません。 例えば、人気商品の詳細画面に販売促進したい商品を関連付けたり、類似の商品を関連付けることもできます。

■ 商品一覧画面はどんなデザインですか?

4タイプの商品一覧画面を管理画面から自由に設定変更していただけます。 お好みや用途に合わせてご自由に設定してください。

A-1
商品カテゴリがページ上部に
表示されます
A-2
商品カテゴリがページ左側に表示されます
B-1
商品カテゴリがページ上部に表示されます
B-2
商品カテゴリがページ左側に表示されます

■ 商品を表示する順番を自由に変更できますか?

はい、ご自由に変更していただけます。

ネット通販では商品の表示順は非常に重要な意味を持ちます。同じ商品でも、 5ぺージ目に表示するよりも1ぺージ目に表示した方が明らかに購買頻度は高くなります。 したがって、どの商品を何ページ目に表示するべきかは常に検討すべきですし、 自由にショップオーナー様が管理画面上で自由に、簡単に、設定できるようになっています。

※恐らく、他のショッピングカートでは、まったく並べ替えができないか、できるとしても、非常に不便な方法になっているはずです。商品の並べ替え機能はカートマネージャー®の「うり」の1つです。

■ 商品カテゴリは自由に設定できますか?

はい、カテゴリについては大カテゴリ、中カテゴリの2階層まで何カテゴリでも自由に設定することができます。しかも、カテゴリの表示順序も自由に設定することができます。

例えば大カテゴリとして「車」、「バイク」、「自転車」を設定し、 車カテゴリ内をさらに中カテゴリとして「スポーツカー」、「軽自動車」、 「ワンボックスカー」という感じに自由にカテゴリを追加することが可能です。

■ 自分のサイトからどうやってショッピングサイトや管理画面へつなげるのですか?

http://お客様ドメイン/shop/※1 がショッピングサイトとなります。
管理画面はhttp://お客様ドメイン/shop/admin となります。

※1「shop」部分を変更の場合、別途¥ 5,400が必要となります。

■ SSL(暗号化通信)は利用できますか?

はい、お客様の個人情報を入力していただくページ以降はすべてSSLによる暗号化通信を行いますのでセキュリティの面でも安心してご利用頂けます。

■ 「カゴヘ」ボタンはどのページに表示されますか?

商品一覧ページの各商品ごと、商品詳細ページ 両方に「カゴへ」ボタンが表示されますので、一覧ページ、詳細ページどちらからもお買い物ができます。

■ 納品書をプリントできますか?

はい、注文別に納品書をブラウザに表示することができますので、 それをブラウザメニューの[ファイル]→[印刷]でプリントしてください。

■ 注文データや会員データの検索機能は管理画面にありますか?

はい。

注文データについては、注文日、会員ID、お名前、メールアドレス、ステータスで絞込み検索が可能です。会員データについては、登録日、お名前、会員ID、メールアドレスで絞り込み検索が可能です。

※注文データのステータスは下記となります。

  • 未処理
  • 確認中
  • 入荷待ち
  • 出荷済み

■ 注文データや会員データをダウンロードできますか?

はい、管理画面から自由にダウンロードしていただけます。

■ カートマネージャー®ショッピングサイトのページから自分のサイトへのリンクを表示できますか?

はい、ショッピングトップページに、最大5つまで自由にリンクを設定することができます。利用規約や、通信販売法に基づく表記など必要に応じて管理画面で設定してください。

■ アクセス解析の機能はありますか?

はい、これも標準でご利用いただけます。 利用できる機能は下記の通りとなっています。

■ページ別のアクセス状況の表示
各カテゴリ別、各商品別にアクセス状況を表示することができます。
■期間指定アクセス表示
開始日、終了日を指定することによって、アクセス解析期間を絞って分析することができます。2日間以上の期間を指定した場合には日別のアクセスが一覧表示されますのでアクセスの推移も一目瞭然です。
■ランキング表示
カテゴリ別のアクセス状況を表示する際には該当カテゴリ中での各商品のアクセスランキングが上位順で表示されます。
■その他
その他、ドメイン自体のサーバログ、詳細なAWStatsアクセス解析もプラン標準機能としてご利用いただけます。

■ メール送信機能はどんなものですか?

お客様の注文別に管理画面からメールを送信することができます。カートマネージャー®ならではの機能は

  • 1つの注文に対して、何度でもメールを送信することができます。注文内容の確認、出荷の通知、入金の催促など色々な用途にご利用ください。
  • よく利用する文章は定型文として保存しておくことができます。
  • すべての過去メールの履歴を確認することができます。

■ お客様のメールアドレスの入力が正しいかチェックはできますか?

はい、正しいメールアドレスが入力されているかどうかのチェックは非常に重要です。メールアドレスが間違っていると、注文確認メールがお客様に届かないばかりでなく、ショップオーナー側では注文として認識されてしまうのでトラブルの原因となります。

そこで、メールアドレスについては単なる半角英数字かどうかのチェックだけではなく、@マーク以下のドメイン名の部分(例えばYahooBBなら@ybb.ne.jp、OCNなら@ocn.ne.jp)が実際にインターネット上に存在するかどうかのチェックを行っています。従って、かなりの確立で入力ミスを防止することができます。

■ 注文時にお客様からアンケートを取ることはできますか?

はい、基本的に必要な入力項目以外にショップオーナー様が任意に入力項目(質問内容)を10個まで追加することができます。

また、回答の形式もテキスト入力での回答/セレクトボックスからの選択による回答を項目によって使い分けることができます。

■ 注文者の住所と異なる住所に配達先を指定できますか?

はい、管理画面から設定することによって別途、配達先の情報を入力していただくフォームを表示することができます。

■ 支払方法の設定方法を教えてください。

支払方法はショップ様によって様々ですので下記の中から選んぶことができます。

  • 代金引換
  • 銀行振込
  • 郵便振替
  • コンビニ払い
  • クレジットカード
  • ぱるる送金
  • NP後払い
  • 郵便振込

※クレジットカードについては注文受付後に、電話、FAX等により直接カード情報をやり取りして頂く方法です。カート上でのオンライン決済は、別途決済会社とのご契約により利用可能です。

※ NP後払いについては、別途ネットプロテクションズとのご契約が必要です。

■ 配達日の指定は可能ですか?

はい、可能です。管理画面で「配達日を指定できる」という項目をチェックすると、お客様は配達日(月日)を選択できるようになります。

さらに、管理画面で「注文日からxx日以内の指定は不可」という高度な設定ができますので、物理的に配達が不可能な日をお客様が選択されることを防ぐことができます。

■ 配達時間の指定は可能ですか?

はい、管理画面から配達時間を設定していただくことによって、お客様が任意に配達時間を選択することができます。

■ キーワード検索はできますか?

はい、標準機能としてご利用いただけます。

商品名、一言コメント、詳細データを検索し、入力されたキーワードが含まれている商品を検索することが可能です。

■ 送料の設定方法を教えてください。

送料は[1.無料] [2.全国一律料金] [3.都道府県別料金] の3パターンからお選びいただけます。また、特典としてxx円以上の購入で送料が無料になるという設定も可能です。

■ ポイント割引は利用できますか?

はい、標準機能としてご利用いただけます。

但し、会員制との併用でのご利用となります。ポイントの設定はご購入時の獲得ポイントの計算方法および割引に利用するポイントの計算方法を設定することで行います。

■ ページのデザインは変更できますか?

はい、ある程度までは管理画面から自由にカスタマイズできます。 背景色や文字色、テーブル色は自由に設定していただけますし、 商品一覧ページの表示もA-1タイプ、A-2タイプ、B-1タイプ、B-2タイプの4通り用意しています。

■ 会員制度を設けることはできますか?

はい、管理画面の設定で会員制度を「設ける」・「設けない」を切り替えることが可能です。

■ カートマネージャー®の会員制度とは

  • 注文時にお客様にIDとパスワードを登録していただくと、 次回移行の注文時にはIDとパスワードを入力して頂くだけで簡単にお買い物が可能となります。 (買い物をされるお客様は必ずしも会員になる必要はございません)
  • パスワードを忘れた方への通知機能、会員情報照会機能が付いています。
  • 会員制度を採用した場合、ポイント割引機能を利用することが可能となります。 (ポイント割引機能についても「設ける」・「設けない」を切り替えることが可能です)

■ リアルタイム在庫管理はどんな機能ですか?

商品登録(変更)時に在庫数を設定することができます。次のような便利な機能が含まれています。

  • お客様が商品をカゴに入れて、注文を確定された段階で自動的に在庫が引き落とされます。
  • 在庫が0になった時点で商品画面から「カゴに入れる」ボタンが自動的に消えますので、在庫切れ商品をお客様が誤って購入することがなくなります。※在庫が切れても「カゴに入れる」ボタンを表示する設定も可能です。
  • 注文がキャンセルされた場合は、注文前の在庫数に自動で戻ります。

※オーダーメード品や受注後仕入れの商品など、在庫管理の機能が不要な商品は在庫数を空白にすることで常時お買物可能になります。

■ お客様が住所を入力する際、郵便番号で住所を検索できますか?

はい、住所検索機能も標準で付いています。 住所の入力はお客様の入力作業が少しでも楽になるように、 七桁の郵便番号を入力していただくだけで、該当する住所を自動で表示するようにしています。

■ 半角カタカナで入力された文字がメールで文字化けしませんか?

ご安心ください。お客様が半角カタカナで入力された場合でも、 注文確認のメールの内容には、全角カタカナに変換て表示しますので文字化けする心配はありません。

■ 契約期間の単位はどうなっていますか?

初回お申込み時1年以上のご利用、解約は1ヶ月前からのお申し出が必要です。

■ プログラミング言語は何ですか?

管理画面、ショッピング画面、すべてPHPというプログラムで動いています。 また、PHPはすべて、予めコンパイルした、バイナリプログラムを サーバ上に設置していますので、通常の何十倍もの速度で動作しております。

■ データベースを利用できますか?

カートマネージャー®のショップ機能では在庫管理を円滑に処理するため、 MySQLというデータベースと連動したシステムを構築しており、多くの商品点数を扱うことが可能です。

■ ショッピングページのアドレス http://お客様ドメイン/shop/ を変更できますか?

「shop」部分の変更は可能ですが別途 独自ドメインアカウント が必要となります。

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